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Qué es línea verde

La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, en inglés EFQM, es una fundación sin ánimo de lucro y con sede en Bruselas que cuenta con más de 500 socios en más de 55 países.

Esta fundación define el módelo EFQM de Calidad y Excelencia como vía para la autoevaluación y la determinación de los procesos de mejora continua en entornos empresariales tanto privados como públicos.

Los principales objetivos que conforman el modelo EFQM serían los siguientes:

  • Orientación hacia los resultados
  • Orientación al cliente
  • Liderazgo y coherencia
  • Gestión por procesos y hechos
  • Desarrollo e implicación de las personas
  • Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora
  • Desarrollo de alianzas
  • Responsabilidad social de la organización

 

Objetivos línea verde

  • Conocer las técnicas y herramientas necesarias para desarrollar mejoras en la gestión de la calidad de las empresas.
  • Poseer habilidades para la implantación de un Modelo de Excelencia Empresarial según EFQM.
  • Conocer las últimas tendencias en relación con la excelencia en la gestión.
  • Saber establecer en una empresa, bien pública o privada, un Modelo EFQM para la mejora continua de la organización.

 

Dirigido a línea verde

El Curso del Modelo EFQM está dirigido a directivos y profesionales en el ámbito de la gestión empresarial, así como a todas aquellas personas interesadas en adquirir los conocimientos necesarios para gestionar la excelencia en las organizaciones.